Что происходит между вашим депозитом и днём открытия — и после него. Ничто на этой странице не является общим обещанием: в вашем коммерческом предложении точно указано, какие услуги включены в ваш проект.
Каждый заказ поставляется с монтажными чертежами, пошаговыми видео по установке и маркировкой деталей по упаковочному листу — чтобы местная команда собрала всё без догадок.
Пока ваша команда ведёт монтаж, мы организуем видеозвонки с производственной командой, чтобы пройтись по фундаментам, последовательности и сложным местам, — включено для подтверждённых заказов.
Если вам нужен руководитель монтажа на месте, сообщите нам до расчёта цены: проезд и время оцениваются отдельно и не включены по умолчанию.
Заказывайте замену по артикулам из вашего упаковочного листа. Детали оцениваются по отдельности и могут отправляться с вашим следующим заказом или отдельно.
Объём и срок гарантии прописаны в вашем коммерческом предложении и договоре на конкретное оборудование, которое вы покупаете, — попросите нас пройтись по ним до подписания, а не после.
Контрольные списки обслуживания купленного вами оборудования и прямая связь с командой, которая его произвела, — без очереди заявок, те же люди, что делали вам расчёт.
Вопросы по конкретному проекту? Связаться с командой SuntonPlay — и, если они у вас есть, приложите размеры площадки и фотографии, чтобы первый ответ был полезным.